Streit ins Freundliche lenken und Selbstbewusstsein in der Kommunikation leben Jeder von uns kennt das: Irgendein Auslöser führt zu einem Austausch von Argumenten, das Ganze eskaliert zu einem Streit und am Ende sind beide sauer aufeinander, oft sogar, ohne noch genau zu wissen, was eigentlich der Auslöser war. Manchmal mag ein tieferer Konflikt dahinter, Read More